Esta primera temporada se centra una moderna y simpática Heidi, que tiene que adaptarse a su nuevo entorno. Heidi se muda de su casa en las montañas con su abuelo a la desconocida Gran Ciudad, allí debe ayudar a Clara a recuperarse de su agorofobia. Aunque ahora tenga una apariencia de chica de ciudad, ella sigue siendo la chica de la montaña. Heidi tiene la compañía de siempre: su abuelo, su gran amigo Pedro y Miss Rottermeier. Ademñas, en esta aventura conoce a nuevos amigos con los que compartir grandes emociones.