John Lowe (Wes Bentley)
Este detective se traslada al Hotel Cortez para investigar una serie de asesinatos llevados a cabo por la Ten Commandments Killer, un grupo que mata a sus víctimas según los dictados de la Biblia. Su familia, incluída su mujer Alex (Chloë Sevigny) terminan siendo absorbidos por la oscuridad del Hotel. "Él tiene una familia que adora", afirma Bentley. "Pero tiene que lidiar con muchas cosas", concluye.