Haru es la nueva conserje del Pokémon Resort, un lugar paradisíaco en el que los Pokémon pueden descansar y divertirse. Mientras trabaja con sus compañeros para atender a todos los Pokémon que se hospedan en el lugar, Haru también va a conocerse a sí misma.
Con el mundo al borde de una guerra mundial, individuos con superpoderes de todos los países se unen para poner fin al conflicto. Entre ellos, Japón está representado por Shy, una joven extremadamente tímida. A pesar de sus inseguridades aparentes, Shy tendrá la oportunidad de demostrar al mundo que posee las cualidades de un verdadero héroe.
Ambientada en el año 3023 la serie enseña a los más pequeños sobre modernización y los riesgos de la robotización mientras fomenta la tolerancia y el respeto hacia los demás. Con personajes que reaparecen en otras historias de la franquicia combina ciencia ficción y lecciones de convivencia de manera accesible para los niños.