Drama policial que sigue el día a día de la Unidad de Respuesta Estratégica (SRU), un servicio especial de la policía de Toronto similar al americano SWAT. El grupo de agentes se encarga de los casos más complicados que son incapaces de resolver la policía convencional, tales como amenazas de bomba o en los que se ven involucrados peligrosos delincuentes armados. Cuentan con un auténtico arsenal de armas dotadas con la tecnología más avanzada y efectiva, pero su mayor arma será el ingenio que utilizarán para la elaboración de complicadas estrategias. De esta manera intentarán introducirse en la mente de los criminales para encontrar sus puntos débiles y poner fin a las situaciones más extremas sin dejar ningún herido.
Pero la serie no solo muestra las complejas misiones del SRU, sino que realiza un viaje emocional a través de los miembros del equipo liderado por el sargento Gregory Parker (Enrico Colantoni, Veronica Mars). Así conoceremos al extrovertido y esporádico Ed, la empática e intuitiva Julianna, el ex militar Sam, el simpático Mike que mantiene al grupo unido, el hábil Rafik y la sensata Winnie en su lucha diaria por alejar el peligro de la localidad canadiense.