Por la tarde, volviendo a casa, Vincent Harris (Norman Reedus) se cruza con un taxi que viene de su casa. Cuando llega, es demasiado tarde: su mujer, Ashley, ha sido brutalmente asesinada.
3 años más tarde, Vincent se muda a Nueva York, y su vecina, Alice Parker (Emmanuelle Béart), está totalmente enamorada de él, pero tiene que lidiar con la obsesión y el estrés que tiene Vincent en descubrir al asesino de su mujer. Él, sin embargo, no siente ningún tipo de sentimiento, ni hacia ella, ni hacia nadie. Para hacer que Vincent le abra su corazón, Alice está dispuesta a encontrar al hombre responsable del asesinato. Cuando Alice llama a un taxi conducido por el solitario newyorkino, Roger Culin, su elaborado plan va haciéndose poco a poco en realidad a pesar de la ignorancia de ambos hombres.
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