'El paraíso' es un urbanización residencial que hace tiempo que está lejos de su mejor momento. Para intentar darle la vuelta a la situación, los vecinos contratan a Quinn (Charles Dance) para que asuma el puesto de portero de la finca. Al poco tiempo de tomar posesión del cargo, el nuevo portero parece ser capaz de convertir de nuevo el compleo en un verdadero paraíso. Gracias a su carácter afable y cordial se ganará el favor de todos los vecinos, pero el nuevo encargado de mantenimiento parece ocultar más de lo que realmente enseña.