La historia muestra las preocupaciones constantes de Kathleen McAllister, una mujer que se ha divorciado de su marido y que vive angustiada debido a que el hospital en el que trabaja está a punto de ser clausurado por un cuantioso déficit al que los responsables del centro médico no son capaces de hacer frente. Su agobio será aún mayor cuando descubre una imagen en un diario impreso de la zona realizada por el fotógrafo Noé Greeley, donde se puede contemplar a un grupo de bomberos salvando a varias personas de una muerte segura.
Para sorpresa de la señora, uno de los héroes es su hermano Hank, quien lleva desaparecido alrededor de un cuarto de siglo. Su intención es regresar a su lugar de origen pasando completamente desapercibido, algo que será muy complicado debido a que el reportero gráfico ofrece una buena suma de dinero para aquel que dé con el paradero del valiente caballero. Además, la instantánea refleja la indumentaria de Papá Noel suspendida en las alturas sin que a primera vista parezca que haya nadie dentro de la misma. Pero en realidad sí que hay alguien detrás de dicho traje. Se trata de Max, el ángel de la Navidad, un personaje que tendrá una gran importancia en el transcurso de la trama a la hora de solucionar numerosos contratiempos que les suceden a los protagonistas de esta TV Movie.
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