Para interpretar a las monjas y estudiantes del convento de Loreto, al obispo de Calcuta, a ricos benefactores de la Madre Teresa, y a los residentes de los barrios pobres afectadas por la pobreza, Riead escogió a actores profesionales de la industria de Bollywood de la India, considerada la más grande del mundo.
Gran parte de las cartas están recogidas en el libro Mother Teresa: Come Be My Light de 2007. En ellas Teresa revelaba una crisis de fe que la hizo dudar de la creencia de Dios en su dedicación a los pobres. Riead leyó todas las cartas disponibles públicamente y decidió que estas serían la columna vertebral de su guion.