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Gabi Mosley y su equipo de gestión de crisis trabajan para encontrar a aquellas personas desaparecidas que el sistema ha pasado por alto. Su equipo está formado por expertos que fueron o conocieron a personas secuestradas. La propia Gabi fue víctima de un secuestro cuando era niña. Por esta razón, ella misma secuestró en secreto a Sir, el hombre que la raptó y al que mantiene encerrado en su sótano desde que lo encontró hace siete meses. Ahora utiliza a Sir para que le ayude a resolver casos y le dé una oportunidad de redención.