Eliseo, encargado de un edificio de clase alta, utiliza su poder de vigilancia e intromisión para manipular a los residentes y obtener lo que desea. Conoce a la perfección la dinámica y normas del edificio, escondiendo su verdadero talento manipulador bajo una apariencia servicial y simpática.
Tras un desastroso fracaso en una misión de entrenamiento, el agente del MI5 River Cartwright es relegado a Slough House, una oficina para agentes marginados. Lo que parece ser un exilio sin esperanza pronto revela oscuros secretos y conspiraciones dentro del servicio secreto británico.