Ross resulta más conocida como la estrella de la exitosa sitcom, Girlfriends (2000-2007) que recientemente ha finalizado su temporada octava y última para la cadena CW. Todavía es posible ver esta serie por sindicación en todo Estados Unidos y en el mundo. La encarnación que Ross hace de Joan Clayton le valió seis nominaciones a los premios NAACP Image, ganando en 2007 el de mejor actriz en serie cómica, así como el premio BET Comedy, y dos nominaciones a la mejor actriz en serie cómica, una nominación a los premios Women´s Image Network (WIN) a la mejor actriz en serie cómica, y dos nominaciones a los premios PRISM a la mejor interpretación en serie cómica.

Ross inició su carrera televisiva como presentadora de su propio show televisivo, The Dish (1997), de Lifetime, por el que Los Angeles Times la catalogó como "Rostro a considerar." Ha escrito, producido e interpretado segmentos para shows por cable; ha aparecido como actriz regular de la serie cómica de sketches de la MTV, The Lyricist Lounge Show (2000), y ha sido actriz invitada, presentadora o copresentadora en varios otros canales de televisión. Asimismo, ha interpretado cameos en los videos de Kanye West, The New Workout Plan (2005), y Touch the Sky (2005).

En calidad de modelo, Ross ha trabajado con algunos de los más reconocidos fotógrafos del mundo de la industria, entre ellos, Herb Ritts, Peter Lindberg, Francesco Scavullo y Mario Testino. En este menester, ha ilustrado las páginas de las revistas de consumo y moda, entre ellas, Harper´s Bazaar, Essence, Mirabella, y Life, por mencionar sólo algunas. Asimismo, ha aparecido en campañas publicitarias para The Gap, Donna Karan Collection, DKNY y Paul Mitchell.

Ross resultó reconocida por Los Angeles Urban League como "Voluntaria del Año en 2004." Siente verdadera pasión por su trabajo con chicas en Estados Unidos y trabaja estrechamente con en el programa Big Brother Big Sister y las Aviva House Organizations de Los Ángeles. El pasado verano, creó y mantuvo un taller de autoestima para chicas, con el título de "The Me I Know". También es una probada vicaria de Obama y ha invertido el pasado año siguiendo la campaña.

Ross se licenció por la Universidad de Brown University y por el William Esper Acting Studio.